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留言待取	是指在您拨打对方分机占线、无应答或免打扰时，您可以点亮对方的留言灯通知对方您在找他；如果配有语音信箱，您也可以在其信箱留言，这时系统会自动点其信息灯提示机主有留言。在专用话机上会配有专用的信息灯，若没有，可将灵活键设置为信息灯。安装了MSLC后，系统可点亮普通话机上的留言灯。
保留音乐	是指当呼叫处于保留或转移状态时听到的音乐。您可以选择系统内置的音乐作为保留音乐，也可以在连接外部音乐系统后选择外部音乐源作为保留音乐。
DIL	外线呼叫进入系统后某个分机或设备直接响应的功能。DIL根据外线呼叫进入系统的物理端口号来决定响应目的地。此功能主要用在模拟外线上。
CLI	Call line identification呼叫线路识别，是指先将交换机接收到的来自于局端的外线主叫号码与系统速拨表内的信息进行核对，然后根据表内信息分配外线呼叫的应答分机。也就是根据外线主叫方的号码决定这个呼叫由哪个分机应答。要使用此功能，必须在模拟外线板上加装来电显示卡，或使用数字中继。
DDI	DDI是基于数字中继的功能。您可以为PRI线路的30个通道在电信局申请超过30个的无限个外线号码，一般来说，这些号码会以一个码段的形式申请到。系统的DDI功能允许您为这些号码分配专门的目的地，即可以根据用户拨打的号码来决定响应目标。
DISA	Direct inward system access,直接接入系统。允许外线呼叫方接入系统如分机一样的执行部分系统功能，如呼叫另一个分机/话务员/调制解调器或外部寻呼、呼叫外线用户。
截取路由	指为外线呼叫提供重连接服务，此功能可以在外线进入系统后第一个应答目标响铃无人接听、忙线或免打扰时将呼叫重接到指定应答目标。
无应答目的地外线呼叫截取	TDA系统提供当没有设置外线应答目的地时截取路由到话务员的功能，但此功能可以设置为打开或关闭：打开时，会截取到系统话务员；关闭时，主叫方会听到挂机重拨音。此功能对来自门电话的呼叫同样有效。
区别响铃	TDA系统可以为每个分机设置当接收来自不同外线群、门电话、分机的呼叫以及回叫、提醒等呼叫时的响铃音类型，以此来使用户根据响铃就能区别来电的类型。若使用76系列话机，话机本身自带20种铃声和10种和弦音，可以为每个外线键来电设置不同的响铃声。
广播(内部和外部)	用户可以通过专用话机的外部扬声器或外部广播机发送一个所有人都能听到的语音通知。用户只能对自已所属广播群内的分机或外部广播机或只含有外部广播机的广播群发送语音通知。
拒绝广播	分机用户可以设置拒绝接受其它分机的广播。必须在服务等级中对此功能进行权限的设置。
门电话呼叫	TDA系统支持门电话呼叫，须安装门电话，OPB3卡及门电话卡。通过编程可设置门电话呼叫在不同时间段的应答目的地，只有在服务等级中有权限的分机才能开门，若是进行门电话呼叫，则任何分机都可以开门。
固定编号	TDA系统内有部分功能代码不能更改，只能使用默认代码，包括：脉冲至音频的转换代码、会议功能代码及开门功能代码三种。
灵活编号	除以上固定编号中的功能代码外，TDA系统内所有其余的功能代码和分机号码都是可以根据用户需求灵活更改。
ISDN参数自动配置	ISDN（BRI）线路通过接听或拨打电话可以完成部分参数的自动配置，包括：L1主动方式、L2数据链中方式、接入方式、TEI分配方式。
区别的拨号音	TDA系统内置4种不同的拨号音，一种为正常拨号音，另三种为用户启动不同功能后的特殊拨号音。系统内可以设置不启动特殊拨号音。
租户服务	可将TDA系统分成8个出租组供不同公司使用。可以为每个出租组设置不同的分机成员、服务时间、话务员、ARS、待机音乐。每个出租组所能使用的外线由所属分机的服务等级决定。
话费通告	集团电话能通过ISDN中继从局端接收到通话话费信息，此信息包括两种：通话过程中的话费信息和通话结束后的话费信息。
预算管理	用预设的话费限额限制分机与外线的总通话量，当达到限额时即不能再进行外线呼叫。话费预算额可以在验证码中设置。在预算用完断开线路前用户可听到一个通知音。此功能基于ISDN中继的话费通告服务。
日夜服务	通过编程可将系统分成白天、夜晚、午餐、休息4种时间方式，可为每个时间方式分别设置服务等级的长途限制等级、及来电应答目的地。日夜服务可用手工进行切换，当采用自动切换方式时，需要设置时间表。
摘机热线	是指在用户摘机的一段时间内用户可以拨打任何有权拨打的电话，超过此时间系统就会自动为用户拨打一个事先设定的号码。号码和自动拨号前的等待时间都可由用户修改。
最后号码重拨	系统内的每台分机都能自动存储最后拨打的一个外线号码，用户使用REDIAL键即可重拨此号码。若启动了自动重拨功能，系统即会按一定的时间规律自动重拨此号码。
自动重拨	通过系统编程可以启动自动重拨功能，启动此功能后，若您拨打的目的地忙线，系统会按程序规定的间隔时间，重拨程序规定的次数至到对方空闲。
紧急呼叫	无论分机是否设定了呼叫权限的限制，系统都允许设置10个紧急号码供所有分机在紧急情况下使用。
静音	是指在通话过程中，专用话机的用户可以按话机上的MUTE键进入静音状态，此时，用户在本端的谈话将不会被线路对端听到。
远程分机控制	经过系统编程后可允许某些分机有权使用目的分机PIN码对目的分机进行控制，包括进行以下设定：前转/免打扰、注册/注销、缺席留言、分机锁定、服务模式切换。
呼叫代接	分机用户接听一个在其他分机上响铃的呼叫，分为直接代接分机和代接群内响铃。
呼叫代接拒绝	分机可以拒绝其他用户代接到达自己话机上的呼叫。
拨号音转移	是指在一个外线权限较高的分机上抓取外线听到外线拨号音但还未拨号前，通过按TRANSFER+分机号码将此信号音转移到其他权限较底的分机上使其能进行外线呼叫。这是暂时改变分机服务等级的一种方法。仅系统管理员有权限使用此功能。
分机个人识别码	是指分机用户为了对自己的分机进行以下操作而在话机上设置的一个密码：现场呼叫屏蔽、呼叫记录锁定、可移动分机、分机锁定、远程分机控制、使用DISA进行远程控制以及流动COS。
外线占用	系统提供多种分机占用外线的方式，主要包括：摘机直接上空闲外线、摘机直接上指定外线、拨出局码上空闲外线、拨出局码上指定外线、直接按外线键上外线。
定时提醒	分机用户可以在自己的分机上设置定时提醒器，此提醒可以设置为仅执行一次或每天执行。
ISDN呼叫前转及转移	通过ISDN中继的呼叫前转，包括无条件前转、无应答前转及忙线前转。在无条件前转时，呼叫不经过集团电话直接前转到目的地；在无应答前转及忙线前转时，呼叫先到达集团电话，再前转目的地。三种前转条件下，一旦前转完成，ISDN线路即会释放，通话不再占用系统的线路。
用户话机灵活键设置	分机用户可以对自己分机上的灵活CO键、直选键以及可编程功能键进行编程设置，使其发挥特定的功能。能否进行此项设置需要在系统程序中为每个分机设置权限。
个人程序清除	分机用户可以使用功能代码清除在本话机上设置的某些属性，如：摘机热线、呼叫前置、免打扰、拒绝广播、拒绝代接、留言待取、缺席留言、定时提醒、呼叫等待、遇忙插入拒绝、背景音乐、数据线路安全、并联电话、注册/注销。
来电记录	是指在有来电显示的情况下，系统会自动存储来电信息。通过编程可以设置分机能查询到的最大来电信息量。
来电记录锁定	分机用户可以通过分机PIN码将本机的来电记录锁定不允许他人查看。
SMDR	通信信息详细记录，对每台话机上的通话记录信息的详细记录。可显示中继线上的来电及去电资料，内线的去电资料，注册/注销资料以及系统差错记录。
缺席留言	是指分机机主设定的对于在其不在座位上时到达的呼叫，在主叫方的话机显示屏上显示预定的信息。条件是主叫方话机必须是专用话机。系统最大有9条留言的总容量，其中1－6条有默认的内容，7、8条为空白，此8条可在系统编程中修改，整个系统可用；第9条为空白，可由每个分机机主自己修改，只能本分机使用。
证实音	是指在结束某项功能操作时，系统向操作者发送的、说明操作成功的告示音。系统内共有5种证实音。此证实音可通过系统编程取消。
MSN	多用户号码振铃服务，这是向电信局申请的一种ISDN数字中继服务，在一条BRI的线路上可提供10个号码，系统可分别为此10个号码设定不同的响铃应答目标。
本地告警	可以设置两个本地告警分机，系统默认是第一和第二个端口的分机。通过在告警分机上设置告警键可以查看和清除告警信息。
远程告警	如何系统与TDA专用的PC　Console配用，就能实现远程告警的功能，即将系统告警信息以电子收件的方式发送到用户邮箱。
溢出功能	在一个呼叫分配群中，当来电数量超过排队允许量时，超过的呼叫就会转接到一个预编程的目标去处理。因为允许的排队好象一个装东西的桶，而超过排队量的呼叫就相当于装不进桶的水只能溢出来，所以叫溢出功能。
语音呼叫	当您拨打一个分机无人接听时，您可以通过按一个功能键使对方的话机不再响铃，而是直接听到您的说话。这时对方可以听到您的说话，但必须按下免提键或提机才能与您通话。
回音消除	当您召开一个多于6方的会议时，线路上就会出现回音。这时通过加装消回音卡就可以将此回音消除。
浮动号码	对于系统内一些不是分机，但可以作为响铃应答目标的设备或群体，如分机群、OGM群、调制解调器浮动号码、外部寻呼机等，系统可为其分配一个代码，这就是浮动号码。浮动号码可以视为分机号码使用。
单触寄存	是指将专用话机上的灵活CO键编程设置为寄存键，可设置为按此键寄存到固定的一个区，也可以设置成按此键寄存到任意区。这样，用户在寄存呼叫时只需单触此键即可实现寄存操作。
可移动分机	也叫分机功能复制，是指可以在任何分机上使用与您本人的分机相同的设置。
软件升级	直接将新的版本的数据从电脑上传到集团电话上即可完成系统升级，无须重写芯片或更换硬件。
快速转移	您可以将您话机上的CO键或DSS键设置成分机直选键，在进行呼叫转移时直接按此键即可转移到预设的分机。

群组功能
功能名称	定义
中继群	将中继线进行分群。一条中继只能属于一个中继群。同一中继群拥有相同的与外线通话时间，截取目的地、主PBX接入代码等。不同的分机群可设置不同的被接入优先级、分机的使用权、费率等。系统共有64个外线群。
代接群	一个由分机组成的群组。一个分机可从属于多个代接群。通过代接功能代码+代接群号可以代接一个代接群内的分机响铃。系统共有64个代接群。
寻呼群	通过将分机分配进不同的寻呼群，可以达到对不同的对象进行寻呼的目的。一个分机可从属于多个寻呼群。系统共有32个寻呼群。
语音信箱群	包括数字集成语信箱群和DTMF集成语音信箱群。都可分为两个群，设置不同的浮动号码作为外线的响铃目标。
用户群	由分机组成的群组。一个分机只能属于一个用户群。可将用户群分配到不同的出租组。系统共有32个用户群。
搜索群	一个由分机组成的群组。一个分机可属于多个搜索群。搜索群不设浮动号码。系统共有64个搜索群。16个话务员每群。
循环搜索	是指在搜索群内的成员按环形进行排列，来电呼叫的分机忙线时，系统会按分机排列的顺序进行循环搜索，直到找到一个空闲分机或返回到原忙线分机为止，若组内分机全忙，呼叫会溢出到一个指定目标。
终止搜索	是指在搜索群内的成员按线形进行排列，当一个呼叫排在中间的分机的呼叫进入搜索群时而此分机线时，系统会按分机排列的顺序进行搜索直到排列在最后一位的分机，若没有空闲分机，系统不会对排在最前的分机进行搜索，虽然还没有检查过前面分机的状态，而是直接将呼叫溢出到指定的溢出目标。
呼叫分配群	一个由分机组成的群组。一个分机可以从属于多个呼叫分配群。呼叫分配群设置浮动号码。到达此群的呼叫可设置三种分配方法。系统共有64个呼叫分配群，32个话务员每群。
优先搜索分配	到达呼叫分配群的呼叫总是先到优先级最高的分机响铃，其忙线时才到达下一个优先级别的分机。
UCD	到达呼叫分配群的呼叫将会按照话务平均的原则进行分配，即保证每个分机接听电话的数量是大致相同的。
响铃分配	呼叫分配群内的分机同时响铃，任何一个分机都可以将呼叫接起来进行通话。
延迟振铃	在设置响铃分配时，不同的分机是可以先后响铃的。有些分机可以立即响铃，有些分机可以设置延迟几声响铃。
群呼叫前转	可将到达呼叫分配群的呼叫进行前转，并且可按来自外线和内线的呼叫来源不同设置不同的响铃目标。服务等级决定分机是否有权进行群呼叫前转的设置。

专线专用功能
功能名称	定义
限制分机使用外线	通过分机的服务等级可设置其是否有权拨打特定的外线
指定外线到某个分机应答	通过DIL、DDI、MSN可设置外线到某个分机直接应答

呼叫中心功能
功能名称	定义
排队功能	在呼叫分配群时，当所有话务员都忙线时，系统允许编程设定的数量的呼叫进入排队状态，主叫方听到的不是忙音也不被溢出，而是听到回铃音或保留音乐或外播语。所有这些都可以编程设置。
贵宾电话功能	可以为每个呼叫分配群设置是否打开贵宾电话功能，若打开，那么在有来电显示的情况并且在系统速拨里有相关对应信息的情况下，贵宾电话在排队时，空闲后的分机将会优先处理贵宾电话。
手工注册/注销	话务员可以通过按话机上的注册/注销键加入或退出呼叫分配群
自动注册/注销	通过编程可以设置呼叫分配群内的一个话务员在最多有几个未应答呼叫时执行自动注销功能。自动注销后的话务员可以通过手工的方式再注册到呼叫分配群。
收转功能	是指系统每个呼叫分配群成员设置的，在其应答完一个呼叫后不参与话务分配的时间。在这段时间内，到达呼叫分配群的呼叫将不在此分机上响铃。此时间结束后，分机自动进入服务状态。与注册/注销不同的是，收转功能是全自动执行的，不需要话务员执行任何的操作。
监控功能	系统可为呼叫分配群设置一个组的管理员，此分机可监控此呼叫分配群的排队状况、话务员的注册/注销情况，并且可以改变话务员的注册/注销状态。

组网功能
功能名称	定义
等位拨号方式	节点间拨打电话采取直拨分机号码的形式。不需要设置PBX代码，并且各节点间的分机号码字头不能存在冲突。适合节点较少，每点配置较简单的组网应用。
PBX代码方式	节点间拨打电话采取PBX代码+分机号码的形式。需要各自在本端设置本机的PBX代码，各节点间的分机号码可以根据各处的需求进行灵活编号，不存在任何冲突。适用节点较多，每点配置较大的组网应用。
QSIG连接	QSIG信令是基于ISDN数字中继的一种信令。通过QSIG信令构建的网络使用TIE业务方法支持节点间的通讯。在QSIG网络上可以实现以下功能：CLIP、COLP、CLIR、COLR、CNIP、CONP、CNIR、CONR、网络内呼叫前转、网络内呼叫转移、遇忙回叫。
专网转公网	是指从网络的一个节点的分机呼叫另一个节点的系统然后再通过其外线进行外线呼叫。
公网转专网	是指从外线呼入网络的一个节点，再通过此节点呼叫网络内另一节点的分机。
公网转公网	是指通过外线接入网络一个节点，然后通过网络专线转移到另一个节点，再通过此节点的外线拨打外线电话。
带VOIP的ARS	当您通过VOIP网络接入一个远端节点的系统后再通过此节点的外线进行长途呼叫时，可以象其本地分机进行长途呼叫一样启用自动经济路由功能。
VOIP网络CID显示	通过VOIP网络进行的内部呼叫可以在呼叫对方的专用话机上显示主叫的分机号码及姓名识别信息。
以上以松下KX-TDA为例，各品牌各机型略有不同，请以随机说明书为准。