领域电脑话务员/LVV-OP6200话务员新增功能有，免信号音检测，自动对忙线/未应答/空号音的智能检测，适应范围更广，自动对端口线进行监控，故障、断线报警，提高系统效率，操作系统具有中、英、粤三种语音，可供不同地区的选择。

查询系统功能

1. l         3种语言，10级255段查询，总录音时间6小时。

电脑话务员功能

1. l         号码回应、助理总机、临时宣告
2. l         用户可自录3种语言的各项宣告语音
3. l         可接收识别码作忙线/未应答/空号宣告
4. l         一个公共信箱可留言310段
5. l         分机号码最多16位
6. l         日/夜/午休/假日(每年64天)模式可预设并自动或遥控切换
7. l         语音数字回应各式设定，可复制语及资料、方便增设
8. l         所有资料可上传电脑，或从电脑下载。
9. l         现场或遥控设定程式和录音
10. l         可以由PC机上传语音