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AVAYA IP OFFICE数字电话交换机通信系统主要功能有,灵活的呼叫处理和呼叫路由选项,经认可的语音通信功能,BRI、PRI、模拟中继和E1/T1,2到384个分机,IP语音通信、来电显示屏、模拟或数字终端,语音邮件和自动话务台,自动话务分配(ACD,交替呼叫路由,多方多媒体电话会议(最多2 X 64方)

AVAYA IPO交换机图片

自动话务员
4自动话务员,在国内为标配的功能。
4IP Office提供内置的自动话务员功能,4端口4级菜单选择
4即将在中国上市的IP500V2,能最大支持6个端口
4内置自动话务员为内置语音信箱的一个部分
来电显示
4来电显示,能帮助员工获得更好的客户关系
4来电显示,能提高员工的效率
4IP Office 所有的中继端口和分机端口都默认支持来电显示
即使用户使用没有来电显示的模拟电话,IP Office提供的Phone manager Lite,能够在员工的PC上实现来电显示的功能
呼叫保留
4功能定义:当用户正在通话时,需要呼叫另外一个用户,此时需要使用呼叫保留功能,在数字或IP话机上通过功能键来实现,在模拟话机上可以通过拍叉簧或按下R键来实现。通过再次操作,可恢复通话
4在普通模拟话机上如何操作?
通过Phone manager Lite软件在用户的电脑上,可以通过点击图标来实现,方便,简单。
多方会议
4在当今的办公环境中,多方会议用得越来越多
4多方会议的使用,能减低公司的成本,提高员工的效率
4在IP话机和数字话机上,通过功能键能很便的显示会议
4在模拟话机上,因为操作的复杂性,几乎每人会用
通过Phone manager Lite,让用户在没有专用话机时,也能方便,轻松的使用会议功能
呼叫转移
4呼叫转移,是将所呼叫自己的电话,转到另一个目的地上
4呼叫转移的种类:
–立即转移
–遇忙转移
–无应答转移
4这些功能的操作,在数字或IP话机上相对简单,通过设定的功能键即可。
4在模拟话机上也可操作,但需要使用者了解功能代码,按键的顺序,因此也很少有人使用
通过Phone Manager Lite,能非常方便的实现,上述的操作。不再需要话务员或者IT的帮助
免打扰
4免打扰:但用户不希望被电话打扰时,可通过设定免打扰,将所有的电话拦截。话务员电话在此时还是能够呼入。
4用户可能需要,在免打扰时,也能接到直接领导或相关同事的电话。在此需要系统支持一个例外的号码列表来实现,相关号码的输入。
4上述功能在所有分机上都能实现,

通过Phone Manger Lite,能轻松,快捷的设定上述功能,给用户个性化发挥的 空间

控制单元分机容量
32
数字分机 (DS) 端口
24
模拟分机 (PHONE) 端口
32
系统分机容量
384
仅数字分机
384
仅模拟分机
384
仅IP/SIP分机
384
最大 IP500 中继容量
264
模拟中继 (控制单元 / 最大)
16 / 144
BRI 中继(通道数)
32
PRI 中继(通道数)
240
SIP 中继
128
最大语音压缩通道
128
信息和会议的容量

 

内置语音信箱(端口)
4
VoiceMail Pro(端口)
40
会议(与会方数)
128

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